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關于智慧城市管理系統三月份考核情況的通報
】作者:admin2  來源:縣政府信息中心   時間:2019-04-02 17:28:41  瀏覽 人次

       一、智慧城市管理系統案件辦理情況:

3月份,智慧城市管理系統共受理并派發案件3578件(不包含由城市監督員自行處置案件124件),其中通過信息采集員上報問題2781件,通過電子監督員上報問題163件,通過12369和縣環境攻堅辦受理交辦案件574,通過12319、環保、脫貧專項整改熱線、67112345、微信公眾號、網站及手機客戶端受理問題60件。

3月份,城市監督員信息采集有效率98.79%,案件派遣及時率99.97%,核查及時率98.33%,案件返工率7.42%,案件延時率0.59%,案件結案率91.40%,案件按期結案率82.18%

本月重點業務單位中(當月辦件10件以上)排名前三的單位為:城市管理局、洛新產業集聚區、商務局,排名后三的單位為:鐵門鎮、工信局、農業局。

一般業務單位中(當月辦件10件以下)排名前三的單位為:林業局、倉頭鎮、食品藥品監督局、糧食局、規劃局、民政局、電信公司,排名后三名的單位為:煤炭局、郵政局、縣城指揮部。

城關鎮二級業務部門中,考核排名前三的單位為:江莊社區、北關社區、西關社區,考核排名后三的單位為:學林社區、紫霞社區、王莊居委會。

城管局二級業務科室中,考核排名前三的科室為:城管監察大隊、環衛隊、綠化隊,考核排名后三的科室為:城投公司、大氣辦、市場所。

二、環保、脫貧專項整改案件辦理情況:

31日至331日,受理環保攻堅案件19件,已結案11件。在已辦結的11件案件中,群眾滿意11件。其中反映空氣污染類問題共9件,城鄉環境類問題共7件,噪聲污染類問題共3件。

三、12369熱線辦理情況:

31日至331,智慧辦共通過12369熱線接到群眾反映的各類環保問題90件,縣環境攻堅辦通過智慧城管系統交辦案件484件。截至331日,已結案的12369熱線案件65件。群眾滿意案件55件,群眾不滿意案件3件(專業部門已出具調查報告),無法聯系案件5件,過高訴求案件2件。


 
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